Inicio › Software › Centro de ayuda › Copias de seguridad y borrar la cuenta

Copias de seguridad y borrar la cuenta

Lectura: 2 minutos

Sus datos están en la nube y, además, puede descargarlos cuando quiera. Si se va, borra la cuenta usted mismo.

Antes de empezar

Tener la sesión iniciada

Pasos

1

Abra Configuración → 💾 Copia de seguridad y pulse ⬇️ Descargar copia (JSON). Se descarga un archivo con sus clientes, pedidos, impresoras, filamentos, piezas, gastos y configuración.

2

Para recuperarla, pulse ♻️ Restaurar copia y elija el archivo.

3

Además, el día 1 de cada mes la app guarda sola una copia en la nube y conserva las tres últimas.

4

Para borrar la cuenta, abra Configuración → Zona de peligro → Eliminar mi cuenta, escriba ELIMINAR y confirme.

Si ha emitido facturas, la ley obliga a conservar el registro fiscal: se borran sus datos y la cuenta queda desactivada, pero las facturas se guardan.

Resultado

Tiene sus datos a salvo y el control de su cuenta.

Solución de problemas

+ ¿La copia incluye mis imágenes y archivos?

No: incluye todos los datos, pero de las imágenes y los archivos subidos solo guarda la referencia.

+ ¿Pierdo algo si borro los datos del navegador?

No. La copia buena es la del servidor y se vuelve a cargar al iniciar sesión.

+ ¿Funciona sin conexión?

Sí: los cambios se guardan en el dispositivo y se envían en cuanto vuelve la conexión. Mientras tanto verá «sin sincronizar».

¿No ha resuelto su duda?