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Estados del pedido y cobros
Lectura: 3 minutos
Cada pedido pasa por pendiente, imprimiendo, terminado y entregado, y aparte se marca como cobrado. La app le avisa de lo que falta por cobrar.
Antes de empezar
Tener el pedido creado
Pasos
1
Un pedido nuevo empieza en pendiente: es su presupuesto. Cuando empiece a imprimir, cámbielo a imprimiendo; al acabar, a terminado, y al darlo, a entregado.
2
Para cambiar varios a la vez, selecciónelos en Ventas → Pedidos y use «→ Cambiar estado a:».
3
Si el cliente le deja una señal, escríbala en Anticipo / señal cobrada (€). En la lista verá lo que queda pendiente.
4
Cuando le paguen, pulse 💰 Marcar como cobrado. El precio queda fijado, se descuenta el filamento del stock y se genera la factura.
5
En Ventas → Cobros ve lo que le deben, con los urgentes (más de 7 días sin cobrar) arriba. Desde ahí puede cobrar o mandar un recordatorio por WhatsApp.
Si pone una fecha de entrega, el pedido sale como vencido cuando la pasa sin entregarse.
Resultado
Sabe en qué punto está cada pedido y quién le debe dinero.
Solución de problemas
+ He marcado un pedido como cobrado por error
Si ya tiene factura, el importe y el cobro quedan bloqueados. Corríjalo con una factura rectificativa.
+ ¿Por qué se descuenta el filamento al cobrar?
Es cuando el pedido se da por hecho. La app lo descuenta una sola vez, aunque use varios dispositivos.
+ ¿Puedo recibir avisos?
Sí: en Configuración → Notificaciones puede activar avisos de pedidos sin cobrar, filamento bajo y mantenimiento.