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Sus datos, bajo su control
Cómo guardamos, protegemos y tratamos los datos que su taller mete en el software. Contamos lo que hacemos y también lo que no.
Servidores en la UE (Supabase, Fráncfort, Alemania)
Cifrado en tránsito con TLS 1.2 o superior
Copia mensual de sus datos
Exportación completa en CSV
Borrado a petición
Contrato de encargo del tratamiento disponible
Nunca usamos los datos de su taller para nuestro servicio de impresión
Los datos de su taller nunca se usarán para nuestro servicio de impresión
Brami3d también imprime piezas, así que podríamos competir con usted. Por eso nos comprometemos por escrito: sus clientes, precios, presupuestos, pedidos, márgenes y consumos solo sirven para darle el servicio del software.
El mismo compromiso figura en el contrato de encargo del tratamiento y en los términos del servicio. Los datos del software y los del servicio de impresión están en sistemas separados.
Lo que Brami3d no hace
✕ Contactar con sus clientes
✕ Mirar sus precios o márgenes para fijar los nuestros
✕ Usar sus pedidos para buscar clientes para nuestro taller
✕ Vender o ceder sus datos a terceros
✕ Usar sus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial
✕ Entrar en su cuenta sin su permiso, salvo por una obligación legal
Dónde están sus datos
Proveedor
Supabase Inc.
País
Alemania, centro de datos de Fráncfort
Transferencias fuera de la UE
Ninguna
Lista completa
Cifrado
Qué ciframos y qué no, dicho con claridad.
Qué
Cómo
Nota
En tránsito
TLS 1.2 o superior en toda la app
Sin conexiones sin cifrar
Copias de seguridad
Mensuales, en el mismo proveedor (UE), cifradas en reposo
Antes de salir del servidor
Base de datos en reposo
Cifrado del disco del proveedor
No ciframos campo a campo
Contraseñas
Solo guardamos su huella con bcrypt
Nadie, ni nosotros, puede leerlas
Copias y recuperación
Una copia de sus datos el día 1 de cada mes; guardamos las tres últimas
Cifrada, en el mismo proveedor y dentro de la UE
Se conserva 30 días
Además, usted puede descargar su copia cuando quiera desde Configuración
Acceso en su cuenta
Una cuenta por taller, con su correo y su contraseña.
Recuperación de la contraseña por correo
Al cerrar sesión, se cierra en todos sus dispositivos
Quién de Brami3d ve sus datos
Solo el titular de Brami3d, para darle soporte cuando usted lo pida o por seguridad.
Exportar y borrar
Exportar
Desde Cuenta, Exportar datos: clientes, presupuestos, pedidos, facturas y stock en CSV, en cualquier momento.
Cerrar la cuenta
Desde Cuenta y suscripción. Le pedimos confirmación y le recordamos exportar antes.
Borrado
Al borrar la cuenta, sus datos y sus copias se eliminan en el momento, salvo el registro de facturas que la ley obliga a conservar.
Las facturas que le hemos emitido por la suscripción se conservan el tiempo que exige la ley tributaria. Sus propias facturas a sus clientes son suyas: expórtelas antes de cerrar.
Quién responde de qué
Usted es el responsable
De los datos de sus clientes que mete en el software. Decide para qué se usan y cuánto tiempo se guardan.
Brami3d es el encargado
Tratamos esos datos solo para prestarle el servicio y siguiendo sus instrucciones, como recoge el contrato de encargo.
Documentos
Contrato de encargo del tratamiento (DPA)
Firmado al aceptar los términos. Descargable en PDF.
Quién nos ayuda a prestar el servicio y dónde.
Sus datos como cliente de Brami3d.
Condiciones de uso del software.
Pagos con tarjeta
Los gestionan Stripe y PayPal, certificados PCI DSS. Brami3d nunca ve ni guarda los datos de su tarjeta.
Si algo sale mal
Si un incidente afecta a sus datos, se lo contamos nosotros antes de que lo lea en otro sitio.
Aviso a los talleres afectados en 48 h como máximo
Notificación a la AEPD en 72 h cuando proceda
Informe de qué pasó y qué hemos cambiado
Disponibilidad
Vigilamos el servicio a todas horas y publicamos cualquier caída en la página de estado. No prometemos un porcentaje de disponibilidad que no podamos medir.
Desarrollo y actualizaciones
Actualizamos el software y sus dependencias con frecuencia y publicamos cada versión, incluidas las correcciones de seguridad, en Novedades.
Informar de una vulnerabilidad
Si encuentra un fallo de seguridad, escríbanos antes de hacerlo público. Le agradeceremos el aviso y le tendremos al tanto.
Correo
brami3d@gmail.com
security.txt
brami3d.app/.well-known/security.txt
Primera respuesta
En 3 días laborables
¿Tiene un cuestionario de proveedor?
Si su empresa necesita que rellenemos un cuestionario de seguridad o revisar el contrato de encargo, escríbanos.
brami3d@gmail.com