Desde esta página puede comunicarnos que desiste de un contrato celebrado con Brami3d como consumidor. El proceso tiene dos pasos y, al terminar, le enviamos un acuse de recibo por correo.

– Dispone de 14 días naturales: desde que recibe el pedido, si compró bienes, o desde que aceptó el presupuesto, si encargó un diseño.

– Rellene su declaración en el paso 1, revísela en el paso 2 y pulse «Confirmar desistimiento». No tiene que explicar el motivo.

– No admiten desistimiento las piezas fabricadas a medida ni los encargos de diseño ya terminados con su consentimiento. Las excepciones están en el apartado 6.

Desistir del contrato aquí

2. Su declaración

Indique el pedido del que desiste. Los campos sin la marca «(opcional)» son obligatorios.

Revise los datos antes de enviarlos. Su desistimiento no queda comunicado hasta que pulse «Confirmar desistimiento».

3. Resultado y acuse de recibo

Al confirmar, verá en pantalla la prueba de su desistimiento y recibirá la misma información por correo electrónico.

Siguientes pasos

– Si ya recibió el pedido, devuélvanos los bienes en un plazo de 14 días naturales a C/ Chineguas, 181, 38107 Santa Cruz de Tenerife.

– Le devolveremos el importe pagado, incluido el envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde hoy, con el mismo medio de pago.

– Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o la prueba de que los ha enviado.

4. Otros medios para desistir

No es obligatorio usar la función en línea. También puede enviarnos una declaración inequívoca por correo electrónico a brami3d@gmail.com o por correo postal a Alesander Rivero Dorta, C/ Chineguas, 181, 38107 Santa Cruz de Tenerife. Si lo desea, puede usar este formulario modelo, que recoge el Anexo B del TRLGDCU:

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

A la atención de Alesander Rivero Dorta, C/ Chineguas, 181, 38107 Santa Cruz de Tenerife, brami3d@gmail.com:

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):

– Pedido el/recibido el (*):

– Nombre del consumidor o de los consumidores:

– Domicilio del consumidor o de los consumidores:

– Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):

– Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

5. Excepciones

Según el artículo 103 del TRLGDCU, no puede desistir de:

– Piezas fabricadas a medida: las impresas a partir de un archivo que usted nos envió o de un diseño hecho para usted (art. 103.c).

– Encargos de diseño terminados: cuando el diseño está completamente ejecutado y lo empezamos con su consentimiento expreso y su reconocimiento de que perdía el derecho (art. 103.a).

Se lo indicamos en la ficha del servicio y en el presupuesto, antes de pagar. Si una pieza llega defectuosa o no se corresponde con el pedido, no necesita desistir: tiene la garantía legal que se explica en Envíos, devoluciones y garantía y en Garantías.

6. Información completa

El plazo, las consecuencias del desistimiento, la forma de devolver los bienes, sus costes y el reembolso se explican en la página Desistimiento.

¿Dudas sobre este texto? Escríbanos a brami3d@gmail.com.